Zarządzaj relacjami z klientami na wysokim poziomie.
Systemy CRM (Customer Relationship Management) to nie tylko baza kontaktów, ale przede wszystkim narzędzie wspierające sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Wdrażamy nowoczesne, elastyczne rozwiązania, które usprawniają komunikację i pozwalają budować trwałe relacje z odbiorcami.
Najważniejsze funkcje naszych systemów CRM
📇 Zarządzanie bazą klientów
Gromadzenie i porządkowanie danych kontaktowych, historii współpracy, preferencji i aktywności. Możliwość przypisywania klientów do grup, tagowania i szybkiego wyszukiwania informacji.
🔁 Automatyzacja procesów sprzedażowych
Tworzenie lejków sprzedażowych, automatyczne przypomnienia, zadania, alerty oraz powiadomienia o kluczowych działaniach. Dzięki temu nic nie umknie uwadze zespołu.
📊 Analityka i raportowanie
Zaawansowane raporty sprzedażowe, aktywność handlowców, skuteczność kampanii oraz prognozy przychodów. Wszystko dostępne w czasie rzeczywistym.
🎯 Segmentacja klientów i targetowanie
Możliwość tworzenia segmentów klientów według dowolnych kryteriów (np. lokalizacja, wartość zamówień, aktywność). Ułatwia to personalizację oferty i działań marketingowych.
📬 Integracja z e-mail marketingiem i call center
Możliwość wysyłania kampanii e-mail i SMS bezpośrednio z systemu oraz integracji z systemami do telefonii IP i czatów online.
🔄 Integracje z innymi systemami
Łączenie CRM z ERP, księgowością, systemami sprzedażowymi, kalendarzami (np. Google, Outlook), e-commerce, a także z narzędziami analitycznymi i BI.
Mobilność i dostępność
Nasze systemy CRM działają zarówno na komputerze, jak i urządzeniach mobilnych, dzięki czemu masz dostęp do danych klientów w każdym miejscu i czasie.
Bezpieczeństwo i niezawodność
Systemy wyposażamy w zabezpieczenia danych (w tym szyfrowanie), kopie zapasowe, certyfikaty SSL i systemy autoryzacji.
Dedykowane rozwiązania lub sprawdzone platformy
Tworzymy systemy CRM od podstaw, dopasowane do konkretnych procesów w Twojej firmie lub wdrażamy i modyfikujemy istniejące rozwiązania (np. SuiteCRM, Vtiger, EspoCRM, HubSpot i wiele innych). We współpracy preferujemy jednak systemy dedykowane; pozwalają one na znacznie większy zakres dostosowania funkcjonalności pod oczekiwania klienta, dając jednocześnie nieograniczone możliwości rozbudowy.
